رفتار مصرف کننده

رفتار مصرف کننده   

قيمت فروش : 30,000ريال 

مشاهده فهرست مطالب این کتاب * مفاهیم رفتار مصرف کننده

- مقدمه

- رفتار مصرف کننده چیست؟

- مفهوم رفتار مصرف کننده

- لزوم مطالعه رفتار مصرف کننده

- اجزای تشکیل دهنده رفتار مصرف کننده

- حوزه های رفتار مصرف کننده

- رفتار مصرف کننده و استراتژی های بازاریابی

- تدوین استراتژی

- بازارهای سازمانی

- سایر خصوصیات بازارهای سازمانی

* تصمیم گیری خرید و دیدگاه ها

- نگرش های مصرف کنندگان و مدل های نگرشی

- سلسله مراتب استاندارد اثرات ( مشارکت بالا)

- سلسله مراتب مشارکت پایین

- سلسله مراتب تجربی

* مدل های تصمیم گیری خرید

- مدل نیکوزیا

- مدل هوارد- شث

- مدل انگل- کولات- بلاک ول

- مدل تصمیم گیری خانوادگی شث

- مدل پردازش اطلاعات بتمن در مورد انتخاب مصرف کنندگان

* فرآیند تصمیم گیری خرید

- مراحل مختلف تصمیم گیری

- فرآیند تصمیم خرید مصرف کننده

- انواع تصمیمات و رفتار خرید مصرف کنندگان

- فرآیند تصمیم گیری خرید خدمات

- مرحله پیش از خرید

- مرحله رویارویی و مواجهه با خدمت

- مرحله پس از خرید

- پیشنهاد خدمت

- سازه های اصلی و تکمیلی محصول

* خانواده و نقش آن در فرآیند تصمیم گیری خرید

- خانواده و خانوار

- اجتماعی شدن مصرف کننده در خانوار

- منحنی عمر خانواده FLC

- تصمیم گیری خانواده

* سایر عوامل موثر بر فتار

- مصرف کننده و تصمیم گیری خرید

- ادراک

- در معرض قرار گرفتن

- مرحله توجه

- انواع توجه

- تعبیر

- سازماندهی

- استنتاج ادراکی

- حافظه

- حافظه بلند مدت

- حافظه کوتاه مدت

- یادگیری

- یادگیری در شرایط درگیری اندک و زیاد

- کاربردهای یادگیری در بازاریابی

- انگیزش

- کاهش تنش

- تشخیص نیاز

- تئوری های انگیزش و ارتباط آن با رفتار مصرف کننده

- سلسله مراتب نیازها

- انگیزه های روان شناختی مک گوئیز

- انگیزه های درونی/ غیر اجتماعی

- انگیزه های بیرونی/ اجتماعی

- تئوری نیازهای یاد گرفته شده مک للند

- شخصیت

- مفهوم شخصیت

- نظریه های شخصیت فردی

- نظریه های یادگیری اجتماعی

- خودپنداری

- شخصیت/ مفهوم و خود پنداری و مصرف

- نگرش

- دیدگاه سه جزئی

- جزء اعتقادی

- جزء احساسی

- جزء رفتاری

- دیدگاه غیربعدی گرایانه به نگرش

- سبک زندگی

- مفهوم و ماهیت سبک زندگی

- اندازه گیری و سنجش سبک زندگی

- فواید تقسیم بندی بازار بر اساس عوامل روانکاوانه

- سیستم ارزش ها و سبک های زندگی Vals

- گروه های مرجع و رهبران ایده ها

- ماهیت تأثیر گروه های مرجع

- درجه و نوع تأثیر گروه های مرجع

- تاثیر یک گروه مرجع بر رفتار افراد و فرآیند مصرف

- فرآیندهای مقایسه اجتماعی

- رهبران ایده ها

- ویژگی های و میزان تاثیر رهبر ایده

- طبقه اجتماعی

- مشخصات طبقه اجتماعی

- دسته بندی طبقات اجتماعی

- طبقه اجتماعی و رفتار مصرف کننده

- فرهنگ

- اجزای فرهنگ

- ارزش گرایی های فرهنگی

- نقش کالاهای مصرفی در فرهنگ

*فهرست منابع و مآخذ

یکی از جنبه های مشترک بین همه ما، بدون توجه به میزان تحصیلات، سیاست ها یا تعهدات ما، این است که همگی مصرف کننده هستیم . بدین معنی که ما بر مبنای نظم خاصی، غذا، لباس، مسکن، حمل و نقل، تحصیل، وسایل خانه، مرخصی ها، خدمات و ایده ها را استفاده یا مصرف می کنیم.
ما به عنوان مصرف کنندگان نقش اساسی در سلامت اقتصاد (داخلی-ملی- بین المللی) ایفا می نماییم. تصمیماتی که در مورد مصرف، تقاضا برای مواد خام، حمل و نقل، تولید، کارهای فنی و همچنین استخدام کارکنان و استقرار و تخصیص منابع می گیریم، موفقیت برخی صنایع و شکست برخی دیگر را تحت تاثیر قرار می دهد.بنابراین رفتار مصرف کننده یک فاکتور جامع در رکود و یا جریان افتادن تمامی فعالیت های بازرگانی در جامعه ای با گرایش مصرف کننده می باشد.
اما اهم مطالبی که در این کتاب خواهید یافت::
مفاهیم رفتار مصرف کننده
تصمیم گیری خرید و دیدگاه ها
مدل های تصمیم گیری خرید
فرایند تصمیم گیری در خرید
خانواده و نقش آن در خرید
سایر عوامل موثر بر رفتار

(*شابک:0-95-7006-964*)